Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
90 %
10/04/2025
60 years
I liked the hotel and the environmenet and I hope to return to use the pool and the spa.
Bonjour,
Thank you for taking the time to send us your thoughts on your stay in our hotel. We are delighted that you enjoyed the various services provided and would be glad to host you again in the future.
Thank you once again and best regards,
James L - Frontdesk
80 %
10/04/2025
60 years
Déçu car il manque une véritable piscine intérieure comme dans chaque centre de Spa/ fitness digne de ce nom. De plus la petite "piscine" actuelle est occupée en permanence par des cours. Rageant !
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous avons bien pris note de vos remarques et des éléments qui ont perturbé votre impression de votre séjour parmi nous.
Notre établissement et son équipe sont toujours en quête d’axes d’amélioration, nous vous remercions donc d’avoir porté ces éléments à notre connaissance
Nous sommes désolés si l'univers de notre espace spa n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
De plus, notre établissement et ses 350m² de surface vous a peut-être semblé petit mais il présente des installations de bonne taille pour un spa : un bassin animé d'eau douce à 29°c (qui est certes plus petite que notre piscine extérieure, mais reste un bel espace) un bain bouillonnant à 34°c, un sauna, un hammam, une grotte de glace et des douches polaires. Des cours d'aquagym/aquabike sont effectivement proposés à plusieurs moments dans la semaine, mais il est à noter que les clients de l'hôtel disposent d'un accès illimité au spa de 15h à 19h le jour de l'arrivée et de 10h à 13h le lendemain (et ainsi de suite dans le cas d'un séjour de plusieurs nuits) : cela équivaut à 7h d'accès pour chaque nuitée, ce qui offre un large éventail de moments sans cours dans le bassin.
En ce qui concerne notre connexion wifi, celle-ci est assurée via une connexion très haut débit via Starlink pour assurer la meilleurs bande passante possible. La connexion est stable et contrôlée régulièrement. Nous sommes donc navrés si vous n'avez pas pu vous connecter de façon pérenne.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
76 %
09/04/2025
60 years
Satisfaisante avec quelques améliorations à faire niveau restauration et information sorties loisirs...
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
En ce qui concerne notre restaurant, le chef de cuisine et son équipe s'efforcent de proposer des plats bistronomiques de qualité avec des produits de saison, mais nous comprenons tout à fait que la cuisine est un domaine subjectif - votre repas ne vous a manifestement pas séduit, et nous en sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
96 %
08/04/2025
40 years
business
Séjour parfait, je recommande.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous vous remercions pour votre fidélité renouvelée.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
Mme De Nert
07/04/2025
50 years
L’hôtel et le restaurant sont très bien pour une pause détente : week-end ou vacances. Le manager et toute son équipe sont vraiment à votre service. Vous pouvez réserver les yeux fermés.
(Bravo pour la pancarte si le ménage n’est pas fait dans la chambre, il y a deux repas reversés aux restos du cœur).
Je vous souhaite une très belle saison !
Ne changez rien.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur le séjour en famille que vous avez passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous vous remercions d'avoir souligné notre nouvelle initiative en partenariat avec les Restos du Cœur (pour tout ménage en chambre volontairement refusé par nos clients, nous faisons un don de 2€ - soit donc 2 repas - à cette magnifique association). Nous sommes très fier de ce concept social et solidaire.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
80 %
07/04/2025
60 years
Établissement agréable
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
98 %
Florens
07/04/2025
40 years
Une epérience inoubliable. L'hotel avec son restaurant. Le spa et espace détente où on a passé la majeur partie du week-end.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez l'ensemble de nos installations.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le reste de notre équipe.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations.
James L – Premier de Réception
91 %
06/04/2025
60 years
Nbon séjour en couple
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous, et sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
98 %
06/04/2025
30 years
Bon séjour nous reviendrons 🙃
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
A bientôt pour un nouveau séjour !
Cordialement,
James L – Premier de Réception
94 %
05/04/2025
80 years
Nous venons depuis 2018 et c est toujours un grand plaisir.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous remercions pour votre fidélité renouvelée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
93 %
05/04/2025
50 years
business
Très satisfaisante, relaxante
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
78 %
05/04/2025
60 years
Bon accueil.bon séjour.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
95 %
03/04/2025
80 years
tres satisfaits dans l"ensrmble.Dommage que l'on ne peut pas avoir de patisserie dans l'apres midi
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Nous sommes desolés de ne pas avoir été en capacité de vous offrir une patisserie en milieu d'aprèsmidi : notre équipe de restauration n'est malheureusement pas disponible à tout moment de la journée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
Sarrat
01/04/2025
50 years
Très belle hôtel et reposant,pas loin de l ocean 😊👍
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
89 %
Guenon
31/03/2025
60 years
Pas assez calme enfants turbulent
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction, malgré la gène causée par certains de nos plus jeunes résidents.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
100 %
Martin
31/03/2025
50 years
Parfait, personnel souriant, très bon accueil, juste mes voisins de chambre qui ont fait du bruit jusqu'à minuit hélas
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
En ce qui concerne le bruit de vos voisins de chambre, n'hésitez pas à contacter la réception et nos veilleurs : ils se chargeront de résoudre le problème pour vous assurer d'une bonne nuit.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
84 %
Lavaud
30/03/2025
30 years
Très agréable nous reviendrons
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
93 %
Sab
29/03/2025
30 years
Équipe bienveillante et professionnel, chambre agréable, propre, super literie, bon petit déjeuner, cadre très agréable
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
69 %
29/03/2025
50 years
Moyenne, j ai été déçue par le spa et le restaurant
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous.
Nous sommes navrés si votre expérience de notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait.
Le tarif proposé pour votre séjour d'une nuit en demi pension vous a été proposé avec une réduction promotionnelle de 20% et comprend également un accès gratuit de 7heures au spa de l'établissement (chose très rare pour un établissement de ce type, l'accès spa étant souvent payant ou limité dans le temps). Il nous semble que ce tarif est plus que compétitif pour un établissement 4 étoiles.
En ce qui concerne notre restaurant, le chef de cuisine et son équipe s'efforcent de proposer des plats bistronomiques de qualité avec des produits de saison, mais nous comprenons tout à fait que la cuisine est un domaine subjectif - votre repas ne vous a manifestement pas séduit, et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
91 %
Malabat
28/03/2025
40 years
Un séjour très agréable, dépaysement totale à 1h de chez nous, en basse saison. L équipe est très agréable à tous les étages. Pour un 4 étoiles l hôtel reste simple et l'on s y sent bien sans chichis.
A renouveler
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos remarques sur notre personnel, un accueil personnalisé et un service de qualité étant en effet les priorités de Vitalparc
Cordialement,
James L – Premier de Réception
74 %
24/03/2025
40 years
Établissement agréable mais expérience mitigée car nous avons été logées dans une villa sans savoir que nous étions en dehors de l’hôtel et que nous n’allions pas profiter des services de l’hôtel, notamment pas de service en chambre, pas de sèche cheveux etc… Nous aurions souhaité que l’information soit plus claire pour ne pas être déçues.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes navrés si l'information communiqué sur le site internet et nos confirmations mail n'était pas suffisamment claire : nos maisons de vacances sont effectivement dans le parc entourant l'hôtel et sont situées à moins de 100m à pieds. Nous ne proposons pas de service en chambre dans ces maisons, mais des sèches cheveux sont disponibles sur demande à la réception.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
100 %
Sophie CHAIGNEAU
24/03/2025
50 years
Je viens depuis des années et j’adore cet établissement !
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre fidélité renouvelée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
90 %
24/03/2025
20 years
Une très bonne expérience, avec une chambre soigné et agréable, le spa est très sympa pas aussi sauf pour la piscine qui n’est pas assez chaude
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
86 %
24/03/2025
50 years
Très bien, très bon accueil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction, et nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de l'accueil proposé par nos équipes.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
94 %
Sylvain RIZET
24/03/2025
50 years
J'ai adoré mon expérience chez vous. Un vrai cocon entre Lac et Océan. Accueil, service et propreté au top. Ni trop, ni pas assez. On se sent vraiment très bien. Le calme, la lumière, le confort. Je reviendrai dès que possible pour tous mes déplacements pro, mais également à titre privé.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
97 %
24/03/2025
40 years
Clients depuis quelques années grâce à Groupon, il nous est toujours agréable de venir. Je recommande votre établissement à mon entourage.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
91 %
24/03/2025
30 years
Séjour agréable au calme dans un joli environnement, un personnel attentionné, souriant, merci pour le surclassement
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
96 %
Rouche
22/03/2025
30 years
Apaisante et tres agreable
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
96 %
Chabert bruno et Alexandra
21/03/2025
60 years
Très satisfaisante à cette période car le cadre environnemental est génial pour nous aimons la nature , le vélo et la tranquillité.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement, ainsi que notre cadre préservé entre lac et océan.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
18/03/2025
40 years
Nous avons bient profiter et ce sera à refaire
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
55 %
17/03/2025
50 years
Bof.
Trop cher poir ce que c'est.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous.
Nous sommes navrés si votre expérience de notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait.
Le tarif proposé pour votre séjour correspond à celui d'une chambre vue piscine un samedi soir (avec un surclassement gratuit) et celui-ci est plus que compétitif pour un établissement 4 étoiles. Il comprend également un accès gratuit de 7heures au spa de l'établissement (chose très rare pour un établissement de ce type, l'accès spa étant souvent payant ou limité dans le temps).
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations.
James L – Premier de Réception
100 %
17/03/2025
50 years
Bon moment de détente pour un week-end, tous les employés de Vital parc sont aux petits soins, aimables, serviables et attentionnés.
nous conseillons cet établissement et reviendrons dès que possible.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
DELMON
17/03/2025
40 years
business
Le Vital Parc est un hôtel très bien équipé, situé au calme et parfait pour un séjour en famille ou professionnel
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
93 %
BORJA BALDE
17/03/2025
40 years
On reviendra, nous aimons les massages
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction, et notamment que vous avez apprécié les modelages et soins proposés par notre équipe du spa.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
65 %
Person
16/03/2025
50 years
Nul.
Nous n avons pas aimé et nous ke ne reviendrons pas
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous.
Le tarif proposé pour votre séjour correspond à celui d'une chambre vue piscine un samedi soir et celui-ci est plus que compétitif pour un établissement 4 étoiles. Il comprend également un accès gratuit de 7heures au spa de l'établissement (chose très rare pour un établissement de ce type, l'accès spa étant souvent payant ou limité dans le temps). De plus, vous omettez de mentionner que vous avez bénéficié d'un surclassement gratuit en chambre deluxe.
En ce qui concerne notre spa, ses 350m² de surface vous a peut-être semblé petit mais il présente des installations de bonne taille pour un spa : une piscine d'eau douce à 29°c, un bain bouillonnant à 34°c (ces températures étant tout à fait normales pour des équipements de ce type), un sauna, un hammam, une grotte de glace et des douches polaires (l'accès étant inclus gratuitement et de façon illimité pour les clients séjournant à l'hôtel)
Il est dommage que vous n’ayez pas pu profiter pleinement des lieux, qui ne devaient pas correspondre aux attentes de votre séjour. Nous vous laissons juge de la mesure de vos propos (notamment sur le côté "envahissant" et "pénible" du personnel qui ne cherchait qu'à s'assurer du bon déroulé de votre petit déjeuner).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L - Premier de Réception
84 %
14/03/2025
40 years
Très bon séjour, agréable et calme.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
95 %
COUSSY
14/03/2025
60 years
excellent séjour - nous reviendrons sans hésiter.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
97 %
Ibarboure
14/03/2025
40 years
business
Nous reviendrons plus longtemps
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
97 %
14/03/2025
60 years
9/10
Agréable, et reposant
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
63 %
pinheiro
11/03/2025
50 years
pour un 4 Etoiles, je m'attendais a mieux
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes navrés si notre établissement - dont le classement 4 étoiles vient d'être renouvelé par une commission indépendante - n'a pas pleinement satisfait vos attentes. Nous estimons offrir un excellent rapport qualité/prix et il est à noter que vous avez réservé via une agence en ligne, et n'avez donc pas bénéficié du tarif directement propos par nos soins (environ 15% moins cher pour les mêmes prestations).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
93 %
10/03/2025
50 years
Bon séjour au calme, très bon restaurant, chambre plus que correcte, dommage que les machines à café ne soient que dans les chambres deluxe.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
77 %
10/03/2025
20 years
Bonne expérience. Hotel que je pourrais recommander à mon entourage
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
100 %
Robin
08/03/2025
40 years
Très bien à tout les niveaux
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
48 %
Gorce
08/03/2025
40 years
Hôtel en dessous d'un 4 étoiles
Accueil peu chaleureux et pas commercial malgré un incident majeur lors de notre venue (pas d'eau chaude).
Brunch trop cher par rapport à la proposition des produits.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous vous laissons juge de vos propos, mais nous aimerions rectifier certains de vos commentaires.
En ce qui concerne la chambre que vous avez occupée, celle-ci est une chambre d'entrée de gamme et bénéfice donc d'une vue et d'un ensoleillement moindre que les chambres vue piscine. La disposition intérieure de celle-ci ne vous a pas convaincu, mais toutes nos chambres correspondent aux critères 4 étoiles (notre classement a ainsi été revalidé récemment par une inspection indépendante).
Votre remarque sur la piscine extérieure sera transmise à la direction de l'établissement, mais permettez nous de signaler que celle-ci est en cours de maintenance et est actuellement en hivernage : il semble donc normal qu'elle n'ait pas son éclat estival.
Notre brunch dominical propose un choix de produits plus étendu que les années précédentes, (avec notamment des huitres fraiches ouvertes sur demande par notre chef de cuisine) et offre un rapport qualité prix compétitif. Votre commentaire est d'autant plus surprenant que le brunch vous a été offert pour nous excuser de la panne de chaudière (un évènement hors de notre contrôle)
Pour nous excuser des problématiques rencontrées lors de votre séjour, nous vous avons ainsi accordé un geste commercial équivalent à 40% de réduction sur votre offre initiale. Ce geste conséquent ne vous a manifestement pas convenu, et nous en sommes désolés
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
James L – Premier de Réception
97 %
07/03/2025
40 years
Nous avons apprécié le calme, le spa, le confort général et particulièrement la qualité de la literie et nous avons également eté sensible aux efforts en terme de RSE et au personnel serviable et accueillant.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
Nous sommes notamment enchantés de savoir que vous avez apprécié notre démarche RSE (avec notamment notre nouvelle politique : pour tout ménage en chambre volontairement évité, nous faisons un don aux Restos du Cœur).
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
92 %
07/03/2025
40 years
Bonne expérience, hormis l'absence de tisane et le jacuzzi trop froid.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Vitalparc Hôtel et Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes
Vos remarques seront transmises à la direction de l'établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur,
James L – Premier de Réception
100 %
MILIERE
06/03/2025
60 years
très bon moment de détente dans une ambiance sereine et feutrée
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
57 %
garcia robles
04/03/2025
50 years
nous attendons la remise promis à l'accueil du fait du problème d'eau chaude
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes navrés de la problématique concernant la panne de chaudière. Notre direction reviendra vers vous dès que possible concernant votre demande de geste commercial (qui n'a pas pu vous être proposé directement au départ car votre séjour était un bon cadeau).
Cordialement,
James L – Premier de Réception
93 %
04/03/2025
50 years
Très bon accueil, site calme et bien situé. Le spa est agréable
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les différents services de notre établissement.
A bientôt pour un nouveau séjour !
James L – Premier de Réception
Français
Anglais
